¿Conozco las ventajas de cambiar el actual paradigma organizativo de mi empresa al de organización horizontal? ¿Sé valorar el esfuerzo que me puede costar implantar el nuevo paradigma? ¿Cuenta mi empresa con las capacidades necesarias para lograr el cambio? ¿Podría proyectar una iniciativa de diseño o rediseño de los procesos de negocio que dan mayor valor a mis clientes? Este libro, da respuesta a estos interrogantes que una empresa se plantea cuando su estructura funcional ha llegado a los límites de la optimización y percibe la necesidad de evolucionar hacia modelos organizativos más eficientes. Se estructura en conceptos básicos interrelacionados y desarrollados sin ninguna concesión a los excesos del lenguaje. El lector puede, por tanto, realizar rápidas lecturas lineales de los temas de su interés, hacer navegaciones selectivas en busca de conocimientos más específicos o, simplemente, utilizar el libro como obra de referencia para consultar definiciones y características de conceptos o términos concretos.
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